上海微创软件：数字化转型服务的全能引擎
一、企业基因：微软与本土化融合的数字化先锋
上海微创软件股份有限公司成立于2002年，由微软与上海市联合创立，是微软在华投资的首家合资企业。历经23年发展，其业务已覆盖全球20余个交付中心，服务网络横跨亚洲、北美及欧洲，为2500余家机构与企业提供数字化转型解决方案。作为国家规划布局内重点软件企业，微创软件凭借CMMI5（软件能力成熟度最高等级）、ISO 27001（信息安全管理）等国际权威认证，构建起技术服务的“黄金标准”。
公司在汽车、金融、互联网、智能制造等领域深耕多年，自主研发的Live800智能客服系统与WISE数字化营销平台已成为行业标杆。2024年，其AI大模型应用平台WISE荣获“人工智能创新应用奖”，标志着其在智能化服务领域的领先地位。
二、核心功能解析：数字化转型的全场景工具箱
1. 智能客服系统：全渠道用户交互中枢
Live800 是微创软件的核心产品之一，支持Web端、H5、小程序等多场景接入，提供AI驱动的客户服务解决方案。其核心能力包括：
典型案例中，某德系豪车品牌通过Live800构建线上商城服务体系，客户咨询转化率提升40%。
2. 数字化营销平台：WISE的生态化赋能
WISE平台 以“四层架构”为技术底座，整合ChatGPT、文心一言等主流大模型，推出五大智能体应用：
该平台支持私有化部署，确保政务、金融等高敏感领域的数据安全。
3. 汽车行业解决方案：三端联动的产业升级
针对汽车产业链痛点，微创提供覆盖研发、生产、营销的全周期服务：
4. 全球化交付体系：跨地域协同的韧性网络
微创在全球设有12个运营中心，采用“多地冗余备份+标准化流程”模式：
三、竞争优势：五大维度重构行业基准
1. 微软生态深度绑定
作为微软全球金牌合作伙伴，微创软件享有独家技术资源：
2. 混合模型架构的灵活性
与单一模型依赖的竞品不同，WISE平台创新性融合多模态大模型：
3. 行业know-how的沉淀壁垒
20余年服务宝马、平安集团等头部客户的经验积累，形成独有的方法论：
4. 全生命周期服务能力
从咨询到落地的一站式服务链条：
5. 人才培育的创新机制
微创软件建立“技术-管理双通道”晋升体系：
四、获取指南：数字化转型的入口
访问微创软件官网（www.），可根据需求选择：
1. 标准化产品试用：Live800、WISE平台提供30天免费体验；
2. 行业解决方案咨询：填写企业基本信息后，48小时内获取定制化方案；
3. 开发者生态接入：开放API接口文档与SDK工具包下载。
作为中国数字化转型服务的标杆企业，上海微创软件正以技术融合与行业深耕的双重优势，重新定义企业服务的价值边界。无论是初创企业的基础架构搭建，还是跨国集团的智能化升级，微创的解决方案库都能提供精准适配的数字化转型动能。